De 1400-serie combineert het beste van verleden en heden. Vaste toetsen bieden gemakkelijk toegang tot de meest gangbare functies, terwijl de flexibele softkeys het gebruiksgemak en de efficiëntie verhogen. De Avaya 1400-serie beschikt over geïntegreerde luidsprekers en andere geavanceerde technologie waardoor helder en scherp geluid geleverd wordt. Naast de functies van de Avaya 1403, beschikt de Avaya 1416 tevens over een headsetpoort en een uitbreidingsmodule van 32 toetsen. Wegens de vele functionaliteiten is de Avaya 1416 zeer geschikt voor intensief dagelijks gebruik.